Optimierung: Leisten, prüfen, besser werden

Die Kommunikationsexperten von Mainblick wollen nicht nur gut arbeiten, sondern stetig besser werden. Dafür hat die Agentur spezielle Methoden und Tools entwickelt. Das Wichtigste sind die persönlichen Feedback-Gespräche mit den Kunden – ob sie in den regelmäßigen PR-Jour-fixe oder in Redaktionssitzungen eingebunden oder extra vereinbart sind. Ist ein Fehler oder Irrtum passiert, fertigen die Mainblicker eine Kundenanmerkung an. Darin beschreiben sie, was passiert ist, vermerken die vereinbarten Lösungswege und halten das mit dem Kunden erzielte Ergebnis fest. Das bringt Klarheit und Sicherheit für alle Beteiligten – und folgt der tiefen Mainblick-Überzeugung, dass es ohne Fehler kein Lernen gibt.

Zurück zum Schaubild "Leistungen"